نحن هنا لمساعدتك

سجّل الدخول إلى حسابك، وانتقل إلى «قسائمي»، ثم اختر القسيمة التي تريد استخدامها واتبع التعليمات الظاهرة. لكل نوع من القسائم خطوات استخدام خاصة به.

إذا تمّت عملية الدفع بنجاح ولم تظهر البطاقة فوراً، تحقّق من الإشعارات فقد تحتوي على تفاصيل بطاقتك. يمكنك أيضاً فتح سجل المشتريات من القائمة الرئيسية لاسترجاع معلومات البطاقة.

للتحقق من بطاقتك، يُرجى التواصل مع خدمة عملاء كي كارد على الرقم ٤٢٢.

يمكنك الوصول إلينا عبر أي من قنواتنا: مركز خدمة العملاء على الرقم ٦٣٥٥. أو عبر فيسبوك وإنستغرام. أو بالبريد الإلكتروني info@digitalzone.app. أو عبر خاصية الدعم داخل تطبيق ديجيتال زون.

لطلب حذف الحساب، تواصل مع فريق الدعم عبر البريد info@digitalzone.app، أو برسالة على فيسبوك أو إنستغرام، أو عبر خاصية الدعم داخل التطبيق، وسيرشدونك إلى الخطوات.

تُحفَظ كل البطاقات المشتراة تلقائياً في موضعين: سجل المشتريات داخل تطبيق ديجيتال زون، وقسم المشتريات داخل تطبيق خدمات كي كارد.